Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

DN881 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
DN881 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn gửi yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục liên hệ trên trang.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách DN881 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ hệ thống lưu trữ dữ liệu. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu từ nội bộ đều được ghi log và phải có lý do rõ ràng — không ai truy cập thông tin tài khoản của bạn tùy tiện.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL — bao gồm cả lúc nạp tiền MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh, không chỉ dựa vào mật khẩu.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch trình, trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận từng bước xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch theo quy định.

Chúng tôi chỉ lưu kết quả xác nhận giao dịch — số tiền và trạng thái. Chi tiết ví MoMo hay ZaloPay không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin tài khoản của bạn trong thời gian xử lý theo quy định.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình — ngoại trừ những thông tin pháp luật tại khu vực hiện hành yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên quảng cáo hay bên ngoài không liên quan.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.